Fragen & Antworten

Wie kann ich bezahlen?

Nach durchgeführter Buchung können Sie wählen, ob Sie online über eine kryptierte und geschützte Bezahlseite mit Kreditkarte bezahlen. Haben Sie nicht die Möglichkeit, mit Kreditkarte zu bezahlen, rufen Sie uns bitte an Telefon: +46 (0)771-22 33 00 und teilen uns ihre Wünsche für An- und Abreise, Unterkunft usw. mit. Wenn das Anreisedatum innerhalb von 28 Tagen vom Buchungszeitraum liegt, kann die Bezahlung ausschließlich über Kreditkarte erfolgen. Siehe auch Zahlungsbedingungen.

Wann muss ich bezahlen?

Die Anmeldegebühr (Anzahlung) in Höhe von 10 % des Buchungspreises ist direkt bei Buchung an Gotland Promotion zu bezahlen. Ansonsten wird Ihre Buchung storniert. Die Schlusszahlung muss spätestens 28 Tage vor Anreise bei uns eingegangen sein. Ansonsten wird Ihre Buchung gemäß den geltenden Stornierungsregeln storniert.

Was ist ein Stornoschutz?

Das ist eine Stornoversicherung, die nur bei der Buchung abgeschlossen werden kann. Der Stornoschutz gilt für alle bei der Buchung namentlich genannten Personen. Der Stornoschutz gilt nur bei Vorlage eines ärztlichen Attests. Wenn der Kunde von seinem Stornoschutz Gebrauch macht, bezieht sich die Stornierung auf alle bei Buchung angegebenen Personen. Die Rückerstattung eines Teilbetrags ist nicht möglich, wenn die übrigen gebuchten Personen die Reise antreten.

SEK 295 pro Buchung.

Kann ich meine Kreditkarten-Daten bedenkenlos angeben?

Ja! Alle persönlichen Angaben werden auf einer kryptierten Seite (SSL 128 bit) angegeben, durch die alle persönlichen Daten und Kreditkarten-Daten geschützt sind. Alle Korrespondenz zu Ihrer Buchung und Ihrem Reiseziel erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse.

Kann ich meine Buchung abbrechen?

Ja, Sie können eine begonnene Buchung abbrechen, indem Sie auf der Seite Einkaufswagen oder auf der Bezahlungsseite auf "Buchung abbrechen" klicken.

Wann ist meine Buchung durchgeführt?

Nachdem Sie auf der Seite für die Kundendaten alle Angaben eingegeben und auch „Buchung bestätigen“ geklickt haben, steht lediglich die Zahlung aus. Auf „Transaktion bestätigen“ klicken, um die Kreditkartenzahlung durchzuführen. Damit öffnen Sie eine neue Seite, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben. Sobald Ihre Zahlung anerkannt wurde, ist die Buchung durchgeführt.

Was passiert, wenn ich krank werde?

Wenn Sie bei Buchung Ihrer Unterkunft einen Stornoschutz kaufen, können Sie sich gegen Stornogebühren versichern. Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor geplantem Anreisedatum stornieren und bezahlen dann lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % der Buchungssumme, höchstens aber SEK 200, wenn einer der folgenden Fälle eintritt: (bei späterer Stornierung ist die volle Stornogebühr zu zahlen)

  1. bei Todesfall, Krankheit oder einem ernsten Unfall, von dem Sie selbst, ihr Gatte/Ihre Gattin, Ihre Eltern oder Schwiegereltern, Ihre Kinder, Geschwister oder Mitreisenden betroffen sind.
  2. bei Einberufung zum Militärdienst oder Zivilschutz.
  3. bei Eintreffen anderer ernster Umstände, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, z.B. einem umfassenden Brand oder einer Überschwemmung in Ihrer Wohnung, die es unmöglich machen, dass Sie Ihre Buchung wahrnehmen. Sie müssen Ihre Stornierungsgründe anhand eines ärztlichen oder behördlichen Attests oder einer Bestätigung Ihrer Versicherungsgesellschaft bescheinigen können. Atteste, die später als 7 Tage nach Stornierungsdatum bei uns eingehen, werden nicht berücksichtigt. Die Kosten für den Stornoschutz, die Änderungs-, Rechnungs- und die Buchungsgebühr werden nicht rückerstattet.

Stornokosten

(Wenn keine Stornoversicherung abgeschlossen wurde oder eine solche nicht gilt.)
28 Tage oder mehr vor Ankunft: 10% der Buchungssumme (Anmeldegebühr)
27-12 Tage vor Ankunft 25 % der Buchungssumme
11-2 Tage vor Ankunft: 50% der Buchungssumme
1-0 Tage vor Ankunft: 100%

Die Kosten für den Stornoschutz, die Änderungs-, Rechnungs- und die Buchungsgebühr werden nicht rückerstattet.

Stornierungskosten bei Zimmerbuchung

Die Buchung von beispielsweise einem Hotelzimmern, das nicht in einem Paketangebot inbegriffen ist, muss spätestens um 17 Uhr am Tag vor der geplanten Ankunft storniert werden. Erfolgt die Stornierung nach 17 Uhr am Tag vor der geplanten Ankunft wird dem Kunden der Preis für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

Stornierungsregeln bei Veranstaltungsbuchungen

Karten für Veranstaltungen können nicht geändert oder storniert werden. Die Zahlung für ungenutzte Karten wird nicht zurückerstattet.